En el mercado actual altamente competitivo, los operadores de telecomunicaciones se preocupan especialmente de proporcionar un buen servicio al cliente para evitar el churn. Las soluciones de Schaman ayudan a los agentes de atención a clientes a ser más eficientes y a los consumidores a resolver los problemas por ellos mismos, restaurando la confianza del cliente y aumentando su satisfacción a la vez que se reducen los costos.

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